{"id":12207,"date":"2024-02-01T08:00:00","date_gmt":"2024-02-01T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.airco-heytec.be\/news\/heytec-lancrage-local-reste-important\/"},"modified":"2025-08-28T20:45:25","modified_gmt":"2025-08-28T18:45:25","slug":"heytec-lancrage-local-reste-important","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.airco-heytec.be\/fr\/actualites\/heytec-lancrage-local-reste-important\/","title":{"rendered":"HEYTEC \u2013 \u201cL\u2019ancrage local reste important\u201d"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 l&rsquo;occasion de la f\u00eate annuelle des moules organis\u00e9e par le distributeur de produits de r\u00e9frig\u00e9ration et de CVC HEYTEC en collaboration avec ITE Tools, nous avons rencontr\u00e9 Didier Boonen (COO de HEYTEC) pour discuter de l&rsquo;importance du soutien logistique. Et o\u00f9 mieux se rencontrer que dans le centre logistique de HEYTEC \u00e0 Lier ? <\/h4>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous retrouvons en face de nous un Didier Boonen fier. Le soutien logistique -performant et orient\u00e9 vers les frigoristes et les techniciens SAV- est le cheval de bataille de l\u2019\u00e9quipe dirigeante depuis des ann\u00e9es, et Didier Boonen constate qu\u2019Heytec l\u2019a particuli\u00e8rement bien organis\u00e9. \u00ab L\u2019ambition d\u2019Heytec se r\u00e9sume en trois mots cl\u00e9s : rapidit\u00e9, expertise et personnalisation. Afin de concr\u00e9tiser cela, nous nous devons d\u2019\u00eatre proches du client, non seulement dans l\u2019univers num\u00e9rique, mais aussi sur le terrain. L\u2019ancrage local joue ici un r\u00f4le tr\u00e8s important. Avec notre r\u00e9seau de sept succursales belges \u00e0 Eke, Grand-Bigard, Herstal, Houthalen, Kuurne, Lier et Wavre, sans oublier notre bureau de vente au Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg, nous sommes physiquement proches du client. \u00bb  <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Et pas uniquement durant les heures de bureau, mais 24\/7. Lorsqu\u2019un installateur est appel\u00e9 un samedi soir pour une intervention urgente, nous ouvrons les portes de notre magasin et nous proposons une solution. Cela peut sembler banal, mais croyez-moi, nous faisons des efforts consid\u00e9rables pour prendre au s\u00e9rieux notre r\u00f4le de \u2018magasin de l\u2019installateur professionnel\u2019. Savez-vous que sur une journ\u00e9e de travail ouvrable, environ 8 millions d\u2019euros d\u2019appareils, de composants, d\u2019accessoires ou encore de gaz r\u00e9frig\u00e9rants sont stock\u00e9s dans notre entrep\u00f4t central de Lier ? Donc, oui, la probabilit\u00e9 que nous ayons la solution demand\u00e9e de stock est tr\u00e8s grande. \u00bb<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La logistique est un travail d\u2019\u00e9quipe. Chez Heytec, cela passe par un team de 16 collaborateurs, avec un planificateur logistique, des magasiniers et cinq chauffeurs poss\u00e9dant un certificat ADR en mati\u00e8re de transport de r\u00e9frig\u00e9rants. Et tous ces collaborateurs ont une comp\u00e9tence commune : la polyvalence. \u00ab Trois camions et une camionnette propres \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 ; tous les distributeurs ne sont pas pr\u00eats \u00e0 investir dans ce domaine. Mais nous consid\u00e9rons cela comme une plus-value imp\u00e9rative pour faire parvenir au client nos produits par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un collaborateur comp\u00e9tent. Et nous avons du pain sur la planche. Chaque jour, nous devons compter sur une cinquantaine de palettes qui doivent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es et emball\u00e9es avant exp\u00e9dition. Vous savez, le service client\u00e8le va bien au-del\u00e0 du stockage des produits demand\u00e9s. Nous voulons \u00e9galement que les commandes soient livr\u00e9es correctement et avec respect. Parce que ce que vous faites vous-m\u00eame, vous le faites g\u00e9n\u00e9ralement mieux de toute fa\u00e7on. \u00bb   <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais revenons \u00e0 la f\u00eate moules-frites. Ce plaisir gourmand en \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 cette ann\u00e9e \u00e0 sa 17<sup>e<\/sup> \u00e9dition. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 conjointement par Heytec et ITE Tools qui unissent \u00e0 cet effet leurs forces pour proposer \u00e0 la client\u00e8le une apr\u00e8s-midi ou une soir\u00e9e unique. On a d\u00e9nombr\u00e9 cette ann\u00e9e pas moins de 340 inscriptions. Mais ce n\u2019est pas tout ! ITE Tools a cette fois-ci encore offert un petit extra \u00e0 l\u2019installateur, sous la forme d\u2019un contr\u00f4le gratuit du bon fonctionnement de sa pompe \u00e0 vide, et ce quelle que soit la marque de cette derni\u00e8re. \u00ab Si le premier contr\u00f4le n\u2019est pas satisfaisant, nous effectuons une vidange gratuite \u00bb, ajoute Dirk Maes, directeur technique chez ITE Tools. \u00ab Et si la pompe \u00e0 vide ne fonctionne toujours pas parfaitement, il y a mieux. Mais quelle co\u00efncidence, \u00e0 l\u2019occasion de la f\u00eate des moules, la pompe \u00e0 vide MK d\u2019ITE Tools est en vente \u00e0 prix r\u00e9duit ! \u00bb      <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, nous donnons les noms des gagnants de la tombola d&rsquo;ITE Tools : le premier prix (une unit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration TINY-R) pour Kristof Van De Bosch, le deuxi\u00e8me prix (une pompe \u00e0 vide MK-120DS pour Jonas Van Werveke et le troisi\u00e8me prix (un collecteur num\u00e9rique DIMA4) pour Patrick Smets.<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l\u2019occasion de l\u2019annuelle f\u00eate moules-frites organis\u00e9e conjointement par HEYTEC (distributeur en r\u00e9frig\u00e9ration et techniques CVC) et ITE Tools, nous nous sommes entretenus avec Didier Boonen, COO d\u2019Heytec, \u00e0 propos de l\u2019importance du soutien logistique. 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